Вітальня Hesen

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення товарів належної якості Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» (далі Закон) передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенню, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром. Винятки Відповідно до Закону, компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну, а також: - знижені в ціні товари. - Зібрані чи пошкоджені після покупки товари. - Матраци (без упаковки/з порушеною упаковкою або вживані). - Товари, які виготовлялися чи привозилися з-за кордону на індивідуальне замовлення. У разі відмови покупця від отримання товару належної якості розмір внесеної передоплати зменшується на вартість транспортних витрат з його доставки. Увага! Інтернет-магазин не несе відповідальності за можливу відмінність фактичного кольору виробу від заявленого в каталозі через особливості камери, освітлення, ракурсу та ін. Заміна товару неналежної якості. За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а разі необхідності у перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів, крім дня купівлі, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем. У разі відсутності товару на складі або на території України вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Після отримання покупцем товару у представника чи у відділенні транспортної компанії, претензії щодо якості не приймаються (виняток - виявлення заводського шлюбу). Заміна елементів неналежної якості здійснюється у порядку, передбаченому Законом.