Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее Закон)предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, если данный товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
Исключения
Согласно Закона, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, а также:
- Уцененные товары.
- Собранные или поврежденные после покупки товары.
- Матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении).
- Товары, которые изготавливались или привозились из-за границы по индивидуальному заказу.
В случае отказа покупателя от получения товара надлежащего качества, размер внесенной предоплаты уменьшается на стоимость транспортных расходов по его доставке.
Внимание! Интернет-магазин не несет ответственности за возможное отличие фактического цвета изделия от заявленного в каталоге из-за особенностей камеры, освещения, ракурса и пр.
Замена товара ненадлежащего качества.
При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения необходимости в проверке качества - в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
В случае отсутствия товара на складе или на территории Украины, требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента представления соответствующего заявления.
После получения покупателем товара у представителя или в отделении транспортной компании, претензии по качеству не принимаются (исключение - выявление заводского брака).
Замена элементов ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном Законом.
